mercredi 23 février 2011

Gestion de crise


Pour ceux qui doivent gérer des commentaires sur blogs, forums, sites ou autres espaces numériques partagés, voici 5 bons conseils avant de vous lancer dans une réponse.

Finalement, ces conseils peuvent aussi être utiles pour les mails, voir les messages téléphoniques ou bien encore les relations en face à face.

Sources ;
Articles : Autour du Web
Image : Renders Graphiques

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